Oznakowanie hotelowe to nie tylko pomoc dla gości w orientacji w przestrzeni, ale także kluczowy element w budowaniu wizerunku marki i zapewnieniu bezpieczeństwa. W tym artykule przyjrzymy się, jakie elementy powinny znaleźć się w oznakowaniu hotelowym, aby spełniać zarówno funkcje praktyczne, jak i estetyczne, z naciskiem na odpowiedzialność za komfort i bezpieczeństwo gości.
1. Recepcja i Wejście Główne
Recepcja to pierwsze miejsce, które wita gości, dlatego oznakowanie w tej części hotelu powinno być wyraźne i zapadające w pamięć.
- Tablice powitalne i logo hotelu – umieszczone przy wejściu głównym, pomagają w identyfikacji marki.
- Kierunkowskazy do recepcji – widoczne już od wejścia, prowadzą gości w stronę miejsca zameldowania.
- Informacja o godzinach pracy – przydatna szczególnie w hotelach z 24-godzinną recepcją lub sezonowymi zmianami.
2. Piętra i Korytarze
Oznakowanie w korytarzach i na piętrach pełni rolę przewodnika po hotelu, co jest szczególnie istotne w dużych obiektach z wieloma pokojami i udogodnieniami.
- Numery pokoi – dobrze widoczne, wyraźne i estetyczne numery przy drzwiach każdego pokoju.
- Kierunkowskazy do wind i klatek schodowych – ułatwiają poruszanie się po hotelu.
- Oznakowanie części wspólnych – kierunkowskazy prowadzące do takich miejsc jak sale konferencyjne, SPA, basen, siłownia czy restauracja.
3. Oznakowanie Wyjść Ewakuacyjnych i Bezpieczeństwa
Zgodność z przepisami bezpieczeństwa to kluczowy aspekt oznakowania w hotelach.
- Wyjścia ewakuacyjne – oznaczenia muszą być dobrze widoczne i zgodne z przepisami bezpieczeństwa.
- Instrukcje przeciwpożarowe – umieszczone na każdym piętrze, najlepiej w pobliżu wind i klatek schodowych.
- Znaki pierwszej pomocy i apteczki – umieszczone w miejscach łatwo dostępnych w razie wypadku.
4. Restauracje i Bary
W dużych hotelach restauracje i bary mogą znajdować się na różnych piętrach lub skrzydłach. Odpowiednie oznakowanie pomaga gościom szybko dotrzeć do tych miejsc.
- Logo restauracji i godziny otwarcia – umieszczone przy wejściu.
- Menu i specjalności dnia – umieszczone na tabliczkach przed wejściem, zwiększają atrakcyjność oferty.
- Kierunkowskazy do toalet – oznakowanie prowadzące do najbliższych toalet w pobliżu restauracji i barów.
5. Oznakowanie Powierzchni Szklanych
W hotelach często stosuje się szklane drzwi, witryny i inne przegrody, co niestety niesie ze sobą ryzyko wypadków. Dobrze widoczne oznakowanie powierzchni szklanych jest więc niezbędne:
- Oznaczenia ostrzegawcze na drzwiach i witrynach – wyraźne znaki lub wzory na powierzchniach szklanych zmniejszają ryzyko kolizji i kontuzji, chroniąc zarówno gości, jak i hotel przed odpowiedzialnością prawną.
- Zgodność z normami bezpieczeństwa – oznaczenia szklanych powierzchni mogą wymagać zgodności z lokalnymi przepisami BHP, zwłaszcza w miejscach o dużym natężeniu ruchu.
6. Oznakowanie Dostosowane do Osób z Niepełnosprawnościami
W dzisiejszych czasach istotne jest zapewnienie dostępności dla wszystkich gości, w tym osób z niepełnosprawnościami.
- Napisy w alfabecie Braille’a – szczególnie przydatne na drzwiach pokoi, przy windach oraz na tablicach informacyjnych.
- Oznaczenia kontrastowe – wyraziste oznakowania, które ułatwiają orientację osobom słabowidzącym.
- Dostępność w kluczowych miejscach – wszelkie oznaczenia ewakuacyjne i informacyjne powinny uwzględniać potrzeby osób z ograniczoną mobilnością.
7. Parking i Teren Zewnętrzny
Parking hotelowy i otaczający teren również wymagają przemyślanego oznakowania.
- Tablice informacyjne i oznaczenia stref parkingowych – pomagają gościom znaleźć miejsce do zaparkowania.
- Oznakowanie wejść do hotelu – ułatwia przejście z parkingu do wejścia głównego.
- Oznaczenie stref dla niepełnosprawnych – widoczne oznaczenia miejsc parkingowych i dojść dla osób z ograniczoną mobilnością.
8. Dodatkowe Elementy Estetyczne i Brandingowe
Oznakowanie w hotelach to nie tylko funkcjonalność, ale również design, który wspiera budowanie wizerunku hotelu.
- Logo hotelu i elementy graficzne na ścianach – stosowane w strategicznych miejscach, takich jak lobby, windy czy korytarze.
- Szyldy z nazwami pięter i sekcji – stosowanie elementów stylistycznych spójnych z marką hotelu.
- Tabliczki informacyjne o historii lub inspiracjach architektonicznych hotelu – ciekawostki dla gości mogą wzbogacić ich doświadczenie pobytu.
Podsumowanie
Kompleksowe oznakowanie hotelu to klucz do zapewnienia wygody i bezpieczeństwa gości. Dzięki oznaczeniom goście czują się komfortowo, a hotel zabezpiecza się przed ewentualną odpowiedzialnością prawną, związaną z ewentualnymi kontuzjami lub utrudnieniami dla osób z niepełnosprawnościami.