W dzisiejszym świecie centra handlowe to skomplikowane labirynty, które odwiedzają setki, a nawet tysiące ludzi dziennie. Mimo że toalety są jednym z najczęściej poszukiwanych miejsc w takich obiektach, zdarza się, że ich znalezienie graniczy z cudem. Dlaczego tak się dzieje? Poniżej przedstawiam najczęstsze błędy popełniane podczas oznaczania powierzchni użytkowych.
1. Brak spójności w oznakowaniu
Jednym z kluczowych problemów, z jakimi borykają się centra handlowe, jest brak spójności w oznaczeniach. Wiele z nich stosuje różne style, kolory i typografię w różnych częściach budynku, co może być dezorientujące. Konsument, który widzi niejednolite oznaczenia, może nie być pewny, czy podąża w dobrym kierunku. Spójny system oznaczeń, bazujący na jednolitych kolorach i symbolach, znacząco ułatwia orientację.
2. Nieczytelność i mało widoczne oznaczenia
Oznaczenia muszą być przede wszystkim czytelne i dobrze widoczne. Niestety, wiele centrów handlowych umieszcza je w miejscach, gdzie łatwo je przeoczyć, np. na wysokości, która nie jest w zasięgu wzroku przeciętnego użytkownika. Dodatkowo, mały kontrast pomiędzy tekstem a tłem może utrudniać ich odczytanie, zwłaszcza osobom starszym lub mającym problemy ze wzrokiem.
3. Zbyt mała ilość informacji
Wielu projektantów przestrzeni użytkowych stara się ograniczyć liczbę oznaczeń, aby uniknąć wizualnego chaosu. Niestety, może to prowadzić do sytuacji, w której użytkownicy nie mają wystarczającej ilości informacji, aby dotrzeć do celu. W centrach handlowych ważne jest, aby informacja o toaletach była powtarzana na każdym etapie trasy – od głównych wejść, przez korytarze, aż po miejsca docelowe.
4. Zbyt złożone lub mylące symbole
Prostota w oznaczeniach to klucz do sukcesu. Niestety, niektóre centra handlowe używają zbyt złożonych symboli lub ikon, które nie są intuicyjne dla większości użytkowników. To, co dla projektanta wydaje się oczywiste, może być zupełnie niezrozumiałe dla przeciętnej osoby. Znaki takie jak strzałki, ikony mężczyzny i kobiety, czy symbol wózka inwalidzkiego powinny być proste i powszechnie rozpoznawalne.
5. Brak logiki w układzie oznaczeń
System oznaczeń powinien być nie tylko czytelny, ale również logiczny. Oznacza to, że użytkownik, podążając za jednym znakiem, powinien intuicyjnie wiedzieć, gdzie szukać następnego. Częstym błędem jest umieszczanie znaków w sposób chaotyczny, co sprawia, że użytkownik traci orientację. Dobrze zaplanowany system wayfinding opiera się na logicznym układzie przestrzeni i prowadzi użytkownika krok po kroku.
6. Zmiany w architekturze bez aktualizacji oznaczeń
Centra handlowe często podlegają modernizacjom i przebudowom, ale nie zawsze towarzyszy temu aktualizacja oznaczeń. W efekcie, znaki mogą wskazywać nieaktualne drogi lub prowadzić do miejsc, które już nie istnieją. Regularna aktualizacja systemu oznaczeń to klucz do utrzymania przestrzeni w uporządkowanym stanie i zapewnienia użytkownikom komfortu.
Podsumowanie
Dobrze zaprojektowane oznaczenia w przestrzeniach użytkowych, takich jak centra handlowe, to nie tylko kwestia estetyki, ale przede wszystkim funkcjonalności. Wszelkie błędy w systemie oznaczeń mogą prowadzić do frustracji użytkowników i zmniejszać ich komfort korzystania z przestrzeni. Pamiętajmy, że skuteczny system wayfinding powinien być spójny, czytelny, logiczny i regularnie aktualizowany. Tylko wówczas przestrzeń będzie przyjazna dla wszystkich użytkowników.